酒商,一頭鏈接酒企,一頭對接消費者,是酒業(yè)生態(tài)中不可忽視的重要一環(huán)。如果把白酒行業(yè)比作奔涌的大江,那么經(jīng)銷商便是江中的弄潮兒。得益于消費觀和消費方式轉變以及“互聯(lián)網(wǎng)+”新營銷革新,酒商們找到了自己的變革方向和發(fā)展之路,在約市場規(guī)模1.2萬億的酒類流通市場中撥云見日。
隨著國家經(jīng)濟和酒類市場的快速增長,乘上“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口,酒類流通行業(yè)涌現(xiàn)出一批年銷售額超十億級的龍頭骨干企業(yè),以華致酒行、1919為代表的酒商形成了行業(yè)發(fā)展的頭部力量,同城酒庫、酒便利等新酒商順勢崛起,將給萬億流通市場帶來怎樣的定盤力量?從宏觀經(jīng)濟來看,未來十年酒商層面的馬太效應也將顯露,酒商強弱分化也將加速,酒類流通行業(yè)又將走向怎樣的方向?
新酒商的定盤力量有多大?
假如要購買一塊名表、一款名品包包,或者一瓶名酒,一個是連鎖店/專賣店,一個是普通零售店/煙酒店,你會選擇哪一個呢?相信絕大多數(shù)人的選擇都是前者,這也正是酒商的核心競爭力之一 —— 保真!
酒,雖然屬于消費品,但選購和辨別的成本卻往往高于普通消費品。一是酒類品牌眾多,嫡系、OEM等產(chǎn)品多種多樣,品質良莠不齊;二是消費者自身對酒知識缺乏了解。為此新酒商紛紛投入巨資打造行業(yè)最完備、最嚴密的全程品管體系,支持溯源管理,每一瓶酒都有專屬的防偽條碼,都有專屬的“身份證”,讓每瓶酒從出廠到開瓶消費全程可查,品質有保障,酒商也順理成章獲得了消費者的選擇權。
服務體驗是酒商發(fā)力的重要一環(huán),新酒商們打通了線上線下系統(tǒng),線下門店共享線上訂單,線上訂單就近分配到線下門店。線上為線下引流,線下為線上服務,門店成為商品與服務的出口,為消費者提供優(yōu)質的服務。1919推出的“19分鐘極速達”購酒服務,解決傳統(tǒng)電商1-3天的物流痛點實現(xiàn)了快速送達。廣受好評。
隨著買方市場的形成以及消費者市場地位的不斷提升,酒商通過連鎖品牌的建立和購物體驗的改進,來贏得消費者的青睞,商家的話語權增加,和酒企直接對接能力也隨之提升,跨越各級經(jīng)銷商和終端的多級周轉,砍掉中間層層加價環(huán)節(jié)和費用,高性價比的價格給予消費體驗強力加持。
新酒商的出現(xiàn),促進了一大批酒業(yè)銷售公司向平臺化公司的進化,深度整合線上流量、線下體驗店、供應鏈體系等,打造一個全新的酒類垂直行業(yè)的流通生態(tài)圈。
解密新酒商的9大勢力
萬億級酒類流通市場的蛋糕雖然誘人,但競爭激烈。全國連鎖機構華致酒行、1919,酒仙網(wǎng),以絕對優(yōu)勢的搶先占位,想在其中占有一席之地談何容易,如不能出奇、創(chuàng)新,很難在行業(yè)中擁有話語權,于是誕生了同城酒庫、酒便利、相合酒庫、華龍酒直達、京東酒世界等新力量,在酒類流通行業(yè)的酒類消費“拼殺”中亮出了真容。
區(qū)別于酒仙網(wǎng)等老牌酒商是由大做到小;而新酒商往往是從小往大做,一個城市一個城市的蠶食,區(qū)域覆蓋、精耕細作,盡管模式不同,卻各有各的優(yōu)勢。
起步于中國酒水銷售省份河南,以“20分鐘喝上放心酒”為商業(yè)模式核心的酒便利,從想到要喝酒,到喝上酒只需要20分鐘的時間,滿足消費者的即興飲酒興趣,讓消費者更加充分地體驗到消費的樂趣和便利。2010年酒便利從河南區(qū)域起家,2014進入北京市場,截止2021年,酒便利已在河南省、北京市、西安市、徐州市、十堰市等地開設直營門店及前置倉達數(shù)百家,注冊會員超過400萬人,積淀了雄厚的商業(yè)零售基礎。而全省29分鐘送酒的酒直達,在東三省區(qū)域也備受消費者追捧,二者都是區(qū)域型酒商的顯著代表。
在區(qū)域酒商中,不少酒商也傾向于打造酒業(yè)新連鎖。2014年成立于山西省太原市的同城酒庫,是一家甄選全球知名葡萄酒、啤酒、白酒等專營酒水的連鎖便利店,直營店幾乎覆蓋了整個山西。上游鏈接來自全世界的供應巨頭,下游以山西為原點,專門針對飯店、酒吧、流通、商超、二批等大宗客戶提供酒水批發(fā)、直接供貨的服務。
位于青島的相合酒庫則并不是做簡單的酒業(yè)連鎖,更是打造一個酒類平臺。利用數(shù)字系統(tǒng)連接不同的個體、組織、企業(yè)和平臺,使之高效協(xié)同合作。同時,建立各種平臺機制,促使全局利益優(yōu)化,使得平臺上的每個組織和個體實現(xiàn)自我價值,達成廣泛連接。
從區(qū)域化走向泛全國化的名品世家,以特許經(jīng)營為主要模式,已形成了“線下門店”+“線上電商”+“跨界營銷”+“酒類金融”的多元化發(fā)展模式,在全國擁有加盟店、合作店數(shù)量達900多家。2021年度初步估計凈*為1.2-1.3億元,預計增長超過50%,也證明了從區(qū)域化到全國化名品世家的發(fā)展更為穩(wěn)定。
與其它酒商賣“名酒”,歌德盈香更專注于老酒。作為高端酒類推廣與流通平臺,歌德盈香現(xiàn)已成長為國內(nèi)老酒市場上重要的庫存商和運營商。除行業(yè)的老酒收購及銷售外,歌德盈香還在線上線下齊發(fā)力,率先完成了新零售布局。
京東酒世界,則是一種截然不同的方式入局酒業(yè)流通行業(yè) — 整合中小終端。通過京東的品牌背書來改變?nèi)藗儗τ趥鹘y(tǒng)煙酒店的認知,通過線上引流以及京東到家配送來擴大門店的銷售范圍。通過金融的賦能解決門店增容所需資金,提升門店的競爭力。
作為酒業(yè)新物種的寶醞與象嶼一致,更加注重消費體驗。體驗是寶醞集團旗下連鎖店的核心,吸引消費者進入店內(nèi)并創(chuàng)造深入的消費體驗,這一環(huán)節(jié)永遠不可替代,而象嶼集團正在打造象嶼名酒薈等載體。隨著整個消費的升級、財富的累積,中高端產(chǎn)品都會向更高的文化需求、精神需求層面去演化。在這一背景下,聚焦品類、精耕細作、優(yōu)質優(yōu)量、圍繞核心消費者創(chuàng)造客戶價值則變成核心內(nèi)容。
在新酒商的推動下,與消費者溝通和互動加強,更加注重文化體驗感的打造的酒商新時代來臨,在新的十年,酒類流通行業(yè)將呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢?
未來酒商三大發(fā)展趨勢
隨著消費群體迭代,80、90后消費群體成為消費主力,消費市場結構勢必發(fā)生改變。同時5G時代的到來,以數(shù)字營銷為核心的全新商業(yè)革命必將席卷整個酒類行業(yè)。新路徑的出現(xiàn)帶來新的機遇和挑戰(zhàn),面對上述變局,XN知酒對中國酒商未來的發(fā)展趨勢作出研判。
趨勢一:數(shù)字化
從IT時代到DT時代的進化,就是從“全面上網(wǎng)”到“全面數(shù)字化”的進化,萬物互聯(lián)網(wǎng)將成為現(xiàn)實。
對于酒業(yè)來說,數(shù)字化時代到來意味著從上游的生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)较掠蔚匿N售、服務將全面數(shù)字化。我們已經(jīng)看到茅臺、五糧液、洋河等酒業(yè)巨頭紛紛投入巨資擁抱數(shù)字化,建數(shù)字化的生產(chǎn)、管理、供應鏈、營銷平臺。而廣大酒商要想跟上數(shù)字化步伐,則需要通過新團購、新分銷、新零售實現(xiàn)“人、貨、場”的數(shù)據(jù)化。其中,新團購就是對客戶進行數(shù)字化管理。開展基于客戶標簽深層分析的精準營銷;新分銷是對商品進行數(shù)字化管控,實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、費用在線核銷、消費者隨時互動;新零售是對終端的數(shù)字化升級,幫助門店進行數(shù)字化管理和運營。
酒商通過數(shù)字化轉型,利用營銷數(shù)據(jù)反向為上游企業(yè)提供精準信息,實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán),可以進一步強化渠道的價值,鞏固自己的行業(yè)地位。
趨勢二:平臺化
中國市場就像一個龐大的生態(tài)系統(tǒng), 其復雜性是任何國家和地區(qū)的市場都無法比擬的。在日益開放的當下,要想在中國市場做大生意,必須要具有平臺思維,整合各方優(yōu)勢資源,構建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
酒類商業(yè)平臺包括內(nèi)部平臺和外部平臺。內(nèi)部平臺是酒類商業(yè)企業(yè)要對內(nèi)部的員工、下級分銷商進行開放,通過股權激勵、合伙人機制、阿米巴模式搭建平臺,調動有能力、有資源的個人或企業(yè)的積極性,釋放他們的能量。外部平臺則是酒商利用資本優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢整合碎片化的渠道資源,構建聯(lián)盟式平臺,形成“共創(chuàng)、共享、共贏”的生態(tài)體系。浙江商源、深圳怡亞通等平臺已經(jīng)開展這方面的探索,收到了良好的效果。未來,巨型酒類商業(yè)生態(tài)平臺將更加成熟,也將成為頭部酒商的主流形態(tài)。
趨勢三:資本化
縱觀中國酒業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)酒商向來都是憑借敏銳的市場洞察和勤勞實干發(fā)展起來的。但是隨著行業(yè)發(fā)展壯大,資本的“ 助燃劑”作用變得越發(fā)重要。跨界資本和金融資本對酒業(yè)的抗風險能力、高回報率青睞有加,紛紛通過投資涉足其中。在連鎖化浪潮下,阿里巴巴對1919、聯(lián)想控股對酒便利的戰(zhàn)略注資以及華致酒行在A股上市,都體現(xiàn)了資本市場對酒類商業(yè)領域的高度認可。
更重要的是,隨著新輪國企改革的深入推進,“混改”成為機制體制創(chuàng)新的重要手段,當改革紅利被進一步釋放,酒商從下游渠道向上游企業(yè)邁進成為可能。在酒業(yè)國企混改和多元資本融臺的背景下,酒業(yè)大商將可以通過資本、資源入股酒企,實現(xiàn)酒業(yè)上下游的一體化布局。
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