消費者的消費目標不總是固定的，面臨消費者的游移，啤酒終端店主又該如何是好呢?怎樣才能將消費者留住呢?

　　一、做到競爭對手想不到、不愿意做的工作

　　很多人會抱怨消費者要求多，甚至有許多無理要求，比如挑剔價格、付款方法、運費、技術支持、售后服務等等。但不要忘記，如果你不愿去解決這些，你的競爭對手就會跟上來，略微在某方面比你做得到位，你可能就會失去他們了。

　　實際上，要穩(wěn)住消費者，主要是穩(wěn)住固定消費人群。對他們，就要搶先做到競爭對手想不到、不愿意做的工作，創(chuàng)造特的體驗，穩(wěn)住他們，才能暫時留住客戶那顆不安的心。

　　二、根據(jù)消費者類型，制定忠誠計劃

　　僅僅滿足消費者需求還遠遠不夠。由于客戶類型不同，在面對產(chǎn)品選擇時會有很大的偏差。終端店需要在首要滿意一個客戶群的基礎上，做適當?shù)难由欤_辟新的市場。

　　三、持續(xù)的品牌影響力

　　品牌的力量是巨大的。啤酒終端店在賣產(chǎn)品時，也同樣需要在產(chǎn)品旁邊放上品牌廣告。運作品牌最終的效果就是讓消費者不加思考、繼續(xù)購買產(chǎn)品。對消費者而言，產(chǎn)品本身的價值很重要，但產(chǎn)品上賦予的精力價值和情感價值也很重要。