做生意常犯的兩個錯誤,96%的老板犯過!
出外旅游時,為了預訂住宿房間,你是否曾經在網上到處搜尋,想要找出便宜的酒店?如果找到比其他酒店便宜30元的地方,是不是覺得非常開心?
事實上,顧客享受的只是“特賣”的感覺,或是享受“就算便宜30元也好,我就是要找到更便宜的地方”這種游戲而已,并不是真心想要省下多少錢。
關于2-6-2法則
商人不可不知的“2-6-2法則”:例如被視為“勤勞”代名詞的工蜂,據說每100只中有20只非常善于工作,60只工作能力一般,剩下20只會偷懶。
而消費者也是這樣:上面的兩成是“絕不買特價品”的階層,下面的兩成是“只買特價品”的階層,中間的六成則是“特價品與一般品都買”的階層,“兩邊通吃”。
如何掌握這一類“兩邊通吃的人”,就是高消費力顧客行銷的精髓。
由于下層兩成只買特價品的消費者認為“便宜就是一切”,因此在你執(zhí)行高消費力顧客行銷的方法后,就會漸漸離去。
或許有人會反駁:“你講得這么輕松,但是我們的商品已經無法再讓消費者感受到更多的價值了,根本不可能調漲價錢啊!”
不要著急,下面就告訴大家,如何在不變更商品內容的情況下,讓消費者感受到價值的提升。
賣不上價的心理陷阱
陷阱1:就是不敢漲價
“說什么都不敢漲價”是很常見的狀況,這類經營者似乎強烈覺得“漲價對顧客不好”。確實,沒有顧客會聽見“漲價了”而覺得開心,不過,如果是長期為了顧客著想,還是應該積極地適度調高價格。因為想要持續(xù)提供出色的商品,你就必須賺取*,再將賺來的這些錢提升商品的價值。如果一直打折,導致自己最后撐不下去的話,反而可能會出現(xiàn)偷工減料、損害顧客的事。
只要確實抱著這樣的想法,當你適度地漲價時,就不會有任何罪惡感了。
陷阱2:總是鎖定有錢人
“不知不覺之中,總是只向看起來有錢的顧客推薦商品?!钡缫婚_始所說的,即使是有錢人,他們也不會購買自己不需要的東西,反倒是沒那么有錢的人,會想盡辦法購買自己想要的東西。
當然,同樣以“想要”的角度來看,有錢人買東西確實是比較干脆,這是因為他們沒有必要討價還價。這樣的話,確實是可以特別鎖定有錢人。不過,如果只重視有錢客人,將會損失許多機會。
比如,最近越來越常見的狀況是新婚的年輕上班族連頭期款都沒有,就以30年貸款買房子。一個人“有沒有錢”與他覺得“商品有沒有價值”之間,沒有任何因果關系。有錢人只不過是買東西時決定的速度比較快而已。
因此,各位應該能深刻體會到“有錢人才會花錢”的單純想法,將使你失去許多成交機會了吧!